空席・当日予約をストーリーズで伝える時の注意点

1枚目は「いつ・何席・何人まで」を出します。例：「本日18:00〜20:00、2名席が1つ空きました」。条件がない空席告知は判断しにくいです。

2枚目は「なぜ今行くと良いか」を見せます。限定メニュー、静かな時間帯、雨の日サービスではなくても、利用シーンがあるだけで動きやすくなります。

3枚目は「予約方法」です。DM、電話、予約リンクのどれで受けるかをひとつに絞り、返信後確定など条件を書きます。

「空いてます」「助けてください」だけだと、焦りや安売り感が出ることがあります。代わりに「仕事帰りに軽く」「雨の日にゆっくり」「今日はカウンターが静かです」のように使い方で伝えます。

値引きがなくても、今行く理由は作れます。席の種類、時間帯、限定メニュー、混雑しにくさ、ひとり利用などを伝えます。

店舗のブランド感を守りながら空席を出すには、条件を具体的にし、煽りを減らすことが大切です。

空席告知の写真は、店内全景より、実際に空いている席、今日おすすめのメニュー、入口の雰囲気が向いています。見た人が自分の来店を想像しやすくなるからです。

暗すぎる写真や文字が読みにくい写真は避けます。ストーリーズは一瞬で見られるため、文字と写真のコントラストを確保します。

動画なら、席から見える景色、湯気、注ぐ音、店内の静けさなど、今行く気分を作る素材が使えます。

DMで受ける場合は「お名前・人数・希望時間・電話番号」を送ってください、など必要事項を先に書きます。そうしないと、やり取りが往復して席が埋まることがあります。

「返信をもって予約確定」と書くのも重要です。DM送信だけで確定と思われるとトラブルになります。

受付終了時は、ストーリーズで「満席になりました」と出すか、ハイライトに残さないようにします。古い空席告知が残ると誤解されます。

予約リンクへ送る場合は、ストーリーズのリンクスタンプ、プロフィールリンク、ハイライトのどこから行けるかを明確にします。「プロフィールリンクの一番上から」など具体的に書きます。

リンク先で当日予約が選べない、空席が見えない、メニュー選択が分かりにくい場合は、ストーリーズで興味を持っても離脱します。予約ページもセットで確認します。

電話受付なら、受付時間と電話番号、忙しい時間帯の注意を入れます。

空席ストーリーズを出したら、反応をメモします。閲覧数、リンクタップ、DM、実際の予約数をざっくりで良いので残します。

反応が少ない場合は、時間帯が悪いのか、条件が曖昧なのか、写真が弱いのか、予約方法が面倒なのかを見ます。

毎回同じ文を出すより、席写真、メニュー写真、利用シーンの3パターンで試すと、自店に合う告知が見えてきます。